말이 안 통하는 사람과도 원활하게 대화하는 방법

말이 안 통하는 사람과도 원활하게 대화하는 방법

G 골목집 1 459 02.24 08:18

TV 프로그램에서나 볼 법한 빌런들이 현실에도 존재한다는 걸 느낀 적 있을 거야.
어딜 가든 이상한 사람들은 꼭 한 명씩 있기 마련이지.

문제는 그런 사람들을 피하고 싶어도 완전히 배제할 수 없는 상황이 많다는 거야.
직장에서도, 이웃 관계에서도, 심지어 가족이나 친척 중에서도 그런 유형을 만나게 되니까.

어릴 때라면 그런 사람을 그냥 무시하거나 멀리하면 되지만, 나이가 들면 그렇게 단순하게 해결하기 어려운 경우가 많아.
상사가 빌런이라 직장을 그만둘 수도 없고, 이웃이 이상한데 당장 이사를 가기도 어렵잖아.

그래서 우리가 변화할 필요가 있어.

"왜 내가 바뀌어야 해?"라고 생각할 수도 있겠지만, 관계를 현명하게 풀어나가면 오히려 내가 더 강하고 매력적인 사람이 될 기회를 얻게 돼.  결국 중요한 건 내가 다른 사람들에게 어떤 대접을 받느냐야.

상대에게 잘해줘도 푸대접만 받는다면 무슨 의미가 있겠어?

이론적으로는 대화 스킬을 배우고 존중받는 법을 익히면 된다고 하지만, 막상 그 상황이 닥치면 감정이 앞서게 마련이야.
유튜브나 책에서 배운 대로 "상대의 말을 경청하세요"라고 해도, 듣다 보면 짜증이 치밀어 올라서 더 큰 싸움이 날 수도 있어.

그래서 중요한 건 단순한 기술이 아니라, 실제로 그런 생각이 들도록 나를 변화시키는 거야.

우리가 어떤 사람과 대화할 때, 똑같은 말이라도 처음 보는 사람이 하면 그냥 흘려들을 수 있지만, 나를 여러 번 불쾌하게 한 사람이 하면 그 감정이 몇 배로 증폭돼.

 

심지어 그 사람이 아무 말도 하기 전에 발소리만 들어도 짜증이 올라올 때가 있잖아.

이건 이미 내 머릿속에서 학습된 반응이야.
이 감정의 연쇄 고리를 끊는 게 중요해.

그러려면 먼저 상대방을 이해해야 해. 물론 "이해하라"는 말만 들어도 거부감이 들 수 있어.

 

하지만 여기서 말하는 이해는 그 사람을 감싸주라는 게 아니라, 내가 더 유리한 위치에 서기 위해 그 사람의 패턴을 파악하라는 거야.

과거의 불쾌했던 기억들을 잠시 리셋하고, 지금 이 순간을 새롭게 바라보는 연습을 해보자.

싫어하는 사람과도 잘 지내는 가장 효과적인 방법 중 하나는 그 사람의 속마음을 알기 위해 질문하는 거야.
상대가 편하게 이야기할 수 있는 질문을 던지면 자연스럽게 대화가 이어지고, 그 과정에서 그 사람이 왜 그런 태도를 보이는지 감이 잡히기 시작할 거야.

예를 들어, "넥타이 멋있네요"라고 하면 그냥 "네"라고 대답하고 끝날 수 있지만, "넥타이 디자인이 독특하네요"라고 하면 상대가 "이거 선물 받은 거야"라든가 "이 넥타이를 처음 출근할 때도 했어" 같은 이야기를 풀어놓을 가능성이 커.

그 사람의 자부심을 자극하는 질문을 하면 효과가 더 좋아.
만약 상대가 머리숱이 많은 사람이라면 "저 요즘 머리가 많이 빠지는데, 혹시 관리 비법 있으세요?"라고 물어보는 식이야.

이렇게 하면 상대는 자신의 경험을 공유하려고 하면서 자연스럽게 호감을 느끼게 돼.

처음엔 이런 대화법이 어색할 수도 있어.

하지만 몇 번 해보면 상대가 어떤 배경과 감정을 가지고 있는지 보이기 시작할 거야.
그리고 그걸 알게 되면 신기하게도 그 사람을 있는 그대로 받아들이는 게 좀 더 쉬워져.

물론 모든 사람이 이해 가능한 대상은 아니겠지만, 최소한 감정을 다스리고 관계를 덜 피곤하게 만들 수는 있어.

이런 기술은 단순히 빌런과의 관계 개선에만 도움이 되는 게 아니야.
나중에는 내가 진짜 친해지고 싶은 사람에게도 훨씬 쉽게 호감을 얻을 수 있는 도구가 돼.

나를 싫어하는 사람과도 관계를 풀어나갈 수 있다면, 나를 좋아할 가능성이 있는 사람과는 훨씬 더 좋은 관계를 만들 수 있겠지?

인간관계에서 살아남기 위해, 그리고 더 강하고 매력적인 사람이 되기 위해 한 번 도전해 봐.
분명히 도움이 될 거야.

Comments

감정적으로 대응하지 말고 한 발 물러서서 전략적으로 다가가야겠군...좋은 글인듯

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